Kecerdasan Buatan: Memahami Keuntungan dan Kerugian

Wefelltoearth – Kita semua telah melihat berbagai berita tentang AI atau Artificial Intelligence atau Kecerdasan Buatan, baik yang baik maupun yang buruk. Terlepas dari apa yang Anda pikirkan tentang risiko penggunaan AI, tidak seorang pun dapat membantah bahwa AI akan tetap ada. Bisnis dari semua ukuran telah menemukan manfaat besar dari penggunaan AI, dan konsumen di seluruh dunia menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Apa Itu Kecerdasan Buatan?

Kecerdasan Buatan adalah cabang ilmu komputer yang didedikasikan untuk menciptakan komputer dan program yang dapat meniru pemikiran manusia. Beberapa program AI dapat belajar dari masa lalu mereka dengan menganalisis kumpulan data yang kompleks dan meningkatkan kinerjanya tanpa bantuan manusia untuk menyempurnakan pemrograman mereka. Seiring dengan pesatnya perkembangan AI dalam beberapa tahun terakhir, AI menjadi hal yang umum dalam bisnis dan kehidupan sehari-hari. Orang-orang menggunakan AI setiap hari untuk membuat hidup mereka lebih mudah misalnya berinteraksi dengan asisten virtual atau program yang didukung AI. Perusahaan menggunakan AI untuk menyederhanakan proses produksi mereka, memproyeksikan keuntungan dan kerugian, dan memprediksi kapan pemeliharaan harus dilakukan.

Keuntungan Dan Kerugian Kecerdasan Buatan (AI)

Selalu ada pro dan kontra untuk setiap kemajuan teknologi. Ada banyak perdebatan tentang manfaat dan risiko AI di setiap level. Penting untuk memahami keuntungan dan risiko penggunaan teknologi AI ini jika ingin mengoptimalkan potensinya dalam hal apapun yang Anda inginkan, sekaligus meminimalisir kerugiannya.

Keuntungan Kecerdasan Buatan (AI)

Semua orang tahu bahwa Kecerdasan Buatan AI memberi keunggulan bagi bisnis. Perusahaan semakin memanfaatkan AI untuk merampingkan proses internal mereka (serta beberapa proses dan aplikasi yang berhadapan dengan pelanggan). Menerapkan AI dapat membantu bisnis mencapai hasilnya dengan lebih cepat dan lebih presisi.

Menghilangkan kesalahan dan risiko manusia

Keuntungan utama pertama dari penerapan Kecerdasan Buatan AI adalah mengurangi kesalahan manusia. Menggunakan AI untuk menyelesaikan tugas, terutama yang berulang, dapat mencegah kesalahan manusia mencemari produk atau layanan yang sebenarnya sangat berguna. Demikian pula, menggunakan AI untuk menyelesaikan tugas yang sangat sulit atau berbahaya dapat membantu mencegah risiko cedera atau bahaya bagi manusia. 

Ketersediaan 24/7

Program AI dapat diakses kapan saja, sementara manusia hanya dapat kerja selama 8 jam sehari. Mesin dapat bekerja sepanjang hari dan malam, dan chatbot bertenaga AI dapat memberikan layanan pelanggan bahkan di luar jam kerja. Ini dapat membantu perusahaan untuk menghasilkan lebih banyak dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik daripada yang dapat diberikan manusia sendiri.

Pengambilan keputusan yang tidak bisa

Semua manusia memiliki bias, dan bahkan jika kita mencoba dan mengatasinya, bias terkadang berhasil lolos begitu saja. Di sisi lain, asalkan algoritme kecerdasan buatan telah dilatih menggunakan kumpulan data yang tidak bias dan diuji untuk bias pemrograman, program tersebut akan dapat membuat keputusan tanpa pengaruh bias. Itu dapat membantu memberikan lebih banyak keadilan dalam hal-hal seperti memilih lamaran pekerjaan, menyetujui pinjaman, atau aplikasi kredit.

Pekerjaan yang berulang-ulang

Ada banyak pekerjaan yang membosankan atau berulang-ulang. Ini bisa berupa hal-hal seperti memasukkan dan menganalisis data, membuat laporan, memverifikasi informasi, dan sejenisnya. Menggunakan program AI dapat menyelamatkan manusia dari kebosanan tugas yang berulang-ulang, dan menghemat energi mereka untuk pekerjaan yang membutuhkan lebih banyak energi kreatif.

Pengurangan biaya

AI dapat kerja tanpa henti, menghasilkan nilai yang sebanding dengan pekerja manusia dalam sehari. AI dapat menggantikan tugas-tugas rutin dan membosankan, memberi pekerja kesempatan untuk fokus pada pekerjaan yang lebih rumit. Hal itu, pada akhirnya, menciptakan nilai lebih bagi pengguna akhir atau konsumen.

Akuisisi dan analisis data

Dalam hal pemrosesan data, skala data yang dihasilkan jauh melampaui kapasitas manusia untuk memahami dan menganalisisnya. Algoritme AI dapat membantu memproses data kompleks dalam jumlah yang lebih besar, sehingga dapat digunakan untuk analisis.

Kerugian Kecerdasan Buatan

Dengan semua keuntungan yang disebutkan di atas, tampaknya sudah jelas untuk segera mengadopsi AI untuk bisnis Anda. Namun, penting juga untuk mempertimbangkan dengan saksama potensi kerugian dari perubahan drastis tersebut.

Implementasi yang mahal

Kelemahan terbesar dan paling jelas dari penerapan AI adalah pengembangannya yang bisa sangat mahal. Bergantung pada apa yang Anda butuhkan dari AI, biayanya pun berubah. Salah satu perkiraan menyebutkan bahwa biaya untuk solusi AI yang diterapkan sepenuhnya bagi sebagian besar bisnis berkisar antara $20.000 hingga jutaan dolar.

Kurangnya emosi dan kreativitas

Kerugian AI berikutnya adalah kurangnya kemampuan manusia untuk menggunakan emosi dan kreativitas dalam pengambilan keputusan. Ini berarti AI tidak dapat menciptakan solusi baru untuk masalah atau unggul dalam bidang yang terlalu artistik. Saat membuat keputusan yang sensitif, manusia secara inheren mempertimbangkan konsekuensi emosional. AI tidak memiliki kemampuan itu, hanya membuat keputusan yang paling optimal berdasarkan parameter yang telah diberikan, terlepas dari dampak emosionalnya. Bahkan AI yang telah diprogram untuk membaca dan memahami emosi manusia pun tidak memadai.

Degradasi

Mesin umumnya mengalami degradasi seiring waktu. Misalnya, jika AI dipasang ke dalam mesin di jalur perakitan, pada akhirnya komponen mesin akan mulai aus. Dan kecuali AI memiliki fungsi perbaikan sendiri, pada akhirnya AI akan rusak. AI itu sendiri dapat menjadi usang jika tidak dilatih untuk belajar dan dievaluasi secara berkala oleh ilmuwan data manusia. Model dan data pelatihan yang digunakan untuk membuat AI pada akhirnya akan menjadi tua dan usang, artinya AI yang dilatih juga akan usang kecuali dilatih ulang atau diprogram untuk belajar dan meningkatkan kemampuannya sendiri.

Tidak ada peningkatan dengan pengalaman

AI tidak bisa dengan cara alami memperoleh pembelajaran dari kesalahan dan pengalaman yang dialaminya. Manusia melakukan ini secara alami, berusaha untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama berulang kali. Tanpa pemrograman untuk belajar sendiri, AI akan membutuhkan campur tangan manusia untuk membantunya meningkat seiring waktu.

Pekerjaan manusia berkurang berkat Kecerdasan Buatan:

Seiring makin lazimnya AI di perusahaan, pekerjaan yang tersedia dapat berkurang, karena AI dapat dengan mudah menangani tugas berulang yang sebelumnya dilakukan oleh pekerja.

Kini, banyak laporan menunjukkan bahwa AI kemungkinan akan menciptakan banyak pekerjaan baru seperti halnya pekerjaan yang ditinggalkannya, bahkan lebih. Namun, kemudian Anda menghadapi masalah harus melatih manusia pada pekerjaan baru ini, atau meninggalkan pekerja di belakang dengan lonjakan teknologi.

Masalah etika

Salah satu masalah etika yang paling umum perihal penggunaan kecerdasan buatan adalah kekhawatiran seputar privasi data konsumen. Ketahanan data menimbulkan banyak masalah untuk persetujuan yang diinformasikan dari manusia yang memiliki data tersebut. Belum lagi, karena AI pandai mengenali pola, ia dapat mengumpulkan data tentang orang bahkan tanpa akses langsung ke informasi pribadi. Masalah etika lainnya berkisar dari pertanyaan tentang pengangguran, hingga tanggung jawab hukum, dan banyak lagi.